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韩国游市场再迎黄金增长期 免签带来更大商机

2014-07-11 15:26:14   来源:南方日报   点击:
韩国游将迎来难得的发展契机。业界人士分析道,一方面东南亚市场在今夏遭遇了一场不期而遇的打击,马来西亚、菲律宾、越南、泰国等以往热门的东南亚旅游目的地,先后因为特殊事件或不安全因素等原因,旅游市场受到不小的影响。
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中韩两国之间的旅游往来,有了新的发展方向。记者获悉,中韩双方近日在首尔发表《中华人民共和国和大韩民国联合声明》,声明中指出,将2015 年和2016年分别确定为“中国旅游年”和“韩国旅游年”,欢迎就互免持公务(官用)护照人员签证协定案文达成一致,商定积极商谈分阶段扩大免签范围方案,并致力于到2016年实现两国人员往来达到1000万人次的目标。这是否意味着韩国游市场即将迎来黄金增长期?广东赴韩国旅游市场会发生怎样的变化?

赴韩游迎发展新契机

从目前暑期的报名情况来看,广州赴韩国游市场表现不俗。据广之旅市场推广中心总经理温前介绍,就整个亚洲市场而言,韩国游位居前列。尽管现在距离日韩、东南亚等中短线出境游报名截止尚有一段时间,但报名高峰已经到来,其中日韩游最为热门。目前该社热门的日韩游线路7月份出发排期已基本收满,部分线路甚至提早1个月就“收官”。南湖国旅方面则表示,就东南亚市场而言,暑期韩国游占比约12%,收客情况十分乐观。

韩国游将迎来难得的发展契机。业界人士分析道,一方面东南亚市场在今夏遭遇了一场不期而遇的打击,马来西亚、菲律宾、越南、泰国等以往热门的东南亚旅游目的地,先后因为特殊事件或不安全因素等原因,旅游市场受到不小的影响。马来西亚旅游局有关负责人告诉记者,就在“马航”事件发生后,赴马来西亚旅游的中国游客急剧下滑。而就在近期,新马泰等地旅游推广部门均奋力刺激暑期游市场。相较之下,没有受外界不利因素影响的韩国游,受到的市场阻力更小。

韩剧频繁催热韩国游

另一方面,受人气居高不下的韩剧带动,韩国游随之持续升温。据韩国媒体报道,韩国驻华大使馆领事部公布的签证签发统计结果显示,今年1至3月正是韩剧《来自星星的你》在中国享有最高人气的时间段,申请韩国访问签证的中国游客比去年同期增加了45.1%,这一期间签发了56万余个签证。而各大旅游运营商也纷纷推出应景产品,携程方面表示,很多客人点名要报有《来自星星的你》取景地的线路。除此之外,途牛、携程、淘宝旅行均打出“带你感受《来自星星的你》都教授最浪漫取景地”的旗号,推出包含有电视剧拍摄景点小法兰西村、首尔塔、情人锁小广场等地的旅游产品,吸引星迷。

而分别确定2015年和2016年为“中国旅游年”和“韩国旅游年”,活跃地方政府间交流合作,致力于到2016年实现两国人员往来达到 1000万人次的目标等一系列政策导向,于业界人士看来,对中国赴韩国旅游市场无疑是一利好消息,游客人数和旅行社营业额均将有所增长,旅行社相对应的旅游产品也将更为丰富。随着签证手续越发便利,配合航班数量的增加,游客的增长量会更大,也将促进韩国游业务增长。

免签带来更大商机

根据携程旅行网发布最新《2014韩国旅游报告》,去年赴韩的中国内地游客有近400万,今年依然保持近40%以上的增长率。普通护照短期旅行免签如若有望实现,赴韩国旅游将迎来新的高潮。以开放免签的济州岛为例,2013年到访济州岛的中国内地游客达181万人次,比其他外籍游客的比例都高。

传统旅行社看好免签政策或将带来的正面效应。温前表示,现在韩国游以团体游为主,如果能做到免签的话,韩国游会因而变得更为便利,出游成本也会有所减低。实际上,一些旅游代理商已经感受到济州岛免签所带来的利好。苏峰表示,在南湖国旅韩国游产品中,济州岛的份额一直超过30%甚至接近40%。北京、上海、广州飞往济州岛的包机非常多,如果政策能落实,它将极大促进中韩的游客交流和互送。

持续增长的出境游市场一直为旅游代理商所“觊觎”,而对持中国护照的游客实行免签的热门旅游目的地,更受旅游代理商的青睐。以马尔代夫为例,目前前往度假的中国游客通过OTA或传统旅行社预订酒店,购买相关度假产品,团队游客是主力。马尔代夫满月岛喜来登酒店的一名销售经理告诉记者,不少酒店看好中国潜在而庞大的市场潜力,正在力拓中国旅游市场,他们进一步加大与中国传统旅行社以及OTA旅游代理商合作,并且定期提供一定的优惠,以期吸引更多稳定的客源,提高开房率,降低市场风险。

又如日本冲绳,该地区于2011年7月1日起,对中国公民赴日个人游实施签证新政策,政策规定“第一次入境日本时目的地须包含冲绳地区,在冲绳停留一晚,此后赴日地点不受限制,并可进行商务、探亲等活动”。旅行社及OTA随即就赴日游产品进行开发调整,推出以东京-冲绳联游产品为主,并且进一步深挖冲绳特色,推出主题游等产品,市场反应颇佳。

自由行市场增幅有限

如若免签范围进一步扩大,韩国自由行市场是否会出现爆棚式增长?苏峰表示,免签政策须看对哪些群体免签。以济州岛为例,免签针对的是旅行团,散客依然需要办理签证。“这实际上对旅行社而言是利大于弊的,但倘若全部放开的话,对提高韩国游增量也将形成一定的促进作用。”在他看来,韩国游的自由行市场较为稳定,客源以年轻人为主,即便不免签,自由行也会维持一定的比例,因而免签与否,对于自由行市场的刺激有限。

记者在查询多家在线旅游网站后发现,自由行产品占整个韩国游的比例并不大。以携程为例,携程网上韩国游的产品总共有265款,自由行的产品约 41款,占比仅15%,淘宝旅行上韩国游的总共有196款产品,而自由行的相关产品仅9款,而艺龙旅行网并未销售相关自由行产品。值得一提的是,从销量上来看,淘宝上韩国的9款自由行产品,本月均无销量。从产品内容而言,自由行产品范围以首尔、釜山等地为主,选择不多。业界人士分析道,一方面由于语言不通,另一方面,自由行产品数量有限,内容趋于单一,价格优势不明显,因而韩国自由行市场变动不大,增幅有限。

南方日报记者 周人果 实习生 张珍珠

记者观察

充实旅游内涵

以防后劲不足

韩国游不乏发展契机,但如何能维持热度,保持持续增长,实现中韩双方的游客交流和互送,是一篇亟待做好的文章。现在的韩国游,毋庸置疑拥有好的发展条件,免签政策有望落实,韩流热潮的带动,使之有望成为最具市场潜力的亚洲旅游目的地之一。不过,目前韩国旅游的推广重点,以及旅游机构所推出的旅游产品,过分倚重韩剧效应,很难说它有多持久的生命力。尽管这些“跟着韩剧游××”的线路能够短期带来一定量的客源,刺激旅游消费,但这一类产品实则噱头有余而魅力不足。走马观花逛韩剧拍摄地,或许能让游客感受韩剧中的浪漫氛围,来一个短暂的梦幻憧憬,但这种产品显然只能吸引“一次入韩”的观光客。韩剧效应是阶段性的,今年一部《来自星星的你》的确刷新了以往韩剧的收视记录和海外影响力,但这阵热潮能维系多久?能否持续带动赴韩旅游的浪潮?

除了依赖于韩剧效应,韩国游另一个值得关注的特征是女性客源比重大。根据有关机构的调查报告显示,女性游客约占游客总数近七成。而女性游客所关注的购物,当然也是韩国游的魅力之一,但是坦率而言,在韩国首尔免税店里购物的体验更像是参与清仓大甩卖,货多价平,但实则缺乏舒适而贴心的购物体验。相较而言,被誉为“购物天堂”的香港,能见其在游客购物体验上下的功夫,因为在当下这个越来越注重旅游体验的时代,物美价廉已经不再是绝对的竞争优势,有无便捷而人性化的服务,能否增强购物的愉悦性和舒适度,也是衡量游客满意度的指标。

将韩国游归为一个成熟的出境游目的地似乎还为时尚早,尽管它对于中国游客而言具有很大的吸引力,但要发展成为一个更成熟健康的市场,旅游产品的内涵亟待丰富,否则,发展后劲不足。这种内涵并非指生硬的注入韩史文化,或是包装得更高端大气上档次,而是在挖掘现有资源的基础上,进一步丰富产品组合,更仔细地考虑细分市场的需求,提供更具人性化的服务。我们所期待的,当然不是因韩剧热潮而昙花一现的赴韩游,而是能够充满活力和生命力的市场。

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